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哈尔滨市民在一影院买完电影票 却无奈坐过道看完电影

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“我们买了7张电影票。进入会场后,我们发现对应3张票的座位号码没有座位!” 10日,哈尔滨市市民江先生向生命热线报告,他们位于利民大道555号。遇到了美丽购物中心的美丽电影。

6日,江先生和他的朋友用手机软件购买了7张电影票。当他进入会场时,他发现有3张没有座位的门票。 “在4号馆,我们进入演出时关掉了灯。当我们在黑暗中找到座位时,我们发现中间座位较少。“

江先生告诉记者,当时的朋友和他一起来到电影售票处。看完剧院系统后,值班经理发现这部电影是当天的最后一场比赛,第一排的第一排只有两个空缺。不能改变场地,没有足够的人坐。据了解,江先生当天晚上20点买了一部电影。 “我的朋友和我一直从江南开车超过十公里。由于电影的问题,看电影花了20多分钟。而且,他仍然转而去看过道。”江告诉记者,休息后,他和他的朋友再次找到工作室值班经理要求道歉和赔偿。值班经理全额退还了7张门票,并说他会向经理报告。

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“第二天,星美营商城经理孙国奎联系我,说5号,我发现剧院第二排座位6,7和8有问题,我把座位拆下了但是由于工作室的错误。手机票务系统没有标注,这在电影观看中引起了问题。“江先生告诉记者,在接下来的几天里,孙的经理多次与他谈判,结果是7张门票和7套单一小吃的补偿。包装。江先生不同意工作室的解决方案,并向市场监督部门投诉。

10日,记者联系了星美电影城经理孙美英。他说,工作室的错误给顾客带来了不便,但根据工作室的规定,他只能赔偿江先生的7张门票和7套单一小吃。包。 “我们离工作室很远,不可能为电影的赔偿折腾过去,在这个炎热的日子里,电影院里没有空调。电影的体验和服务非常令人失望。”江先生认为工作室有欺诈行为。消费者的行为应按照有关规定退还。

10日下午,记者联系了松北区利民市场监督管理办公室。工作人员说,他们已经与工作室和消费者谈判。但是,如果没有达成协议,将根据消费者的吸引力再次与工作室进行调解咨询。